| Vodovodní baterie | Tepelná čerpadla | Plynové spotřebiče TERMET | Na vodovodní baterie značek Metalia, La torre, Ferro, Nobless, Titania Lux, Massive, Techno, Fresh, termostatických baterií Quark, Smart, Aquamat poskytujeme nad rámec zákonné povinnosti servis formou výjezdu k zákazníkovi, jedná se o nenárokovou službu. Výjezd není poskytován na příslušenství baterií (růžice,hadice,ramínka,držáky, křížové přepínače panelákových baterií apod.) a povrchové vady. V tomto případě reklamaci uplatňujete u prodejce (ten reklamaci zasílá na naše servisní středisko) nebo reklamaci předložíte přímo na servisním středisku v Brně, Merhautova 208. K reklamaci předložte vyplněný záruční list. |
Plynové kotle a průtokové plynové ohřívače vody Termet, jsou dle platných zákonných norem, vyhrazená plynová zařízení, které smí výlučně servisovat pouze autorizovaná a způsobilá odborná osoba! Ve všech případech požadavků na servis, k němu dochází v místě instalovaného a provozovaného zařízení, tj. na adrese zákazníka! Toto platí jak pro záruční i pozáruční opravy! V případě potřeby servisního zásahu, kontaktujte distributora výrobků Termet, společnost NOVASERVIS, viz kontakty níže. |
| Při uplatnění reklamace kontaktujte naše servisní oddělení na tel.čísle CALL-CENTRA +420548428044 nebo na e-mailové adrese reklamace@novaservis.cz |
Při uplatnění reklamace kontaktujte naše servisní oddělení na tel.čísle CALL-CENTRA +420548428044 nebo na e-mailové adrese reklamace@novaservis.cz |
Při uplatnění reklamace kontaktujte naše servisní oddělení na tel.čísle CALL-CENTRA +420548428044 nebo na e-mailové adrese reklamace@novaservis.cz |
| Výjezd k zákazníkovi není poskytován na baterie Titania Iris, Neon, Retro a termostatické baterie Aqualight. Reklamace na tyto baterie uplatňuje zákazník u prodejce, kde baterii zakoupil. | Reklamaci na vadu výrobku, jeho nesprávnou funkci, poruchu, nebo jakoukoli provozní závadu, lze uplatnit u distributora NOVASERVIS.
Distributor doporučí zákazníkovi nejbližší autorizovaný servis, kterého má kontaktovat.
Zákazník může za tímto účelem také sám kontaktovat autorizovanou osobu, která jeho spotřebič uváděla do provozu,
(první spuštění a seřízení kotle).
Oprávněnost reklamace na místě posuzuje servisní technik se souhlasem distributora. V případě oprávněné reklamace je provedený servis, včetně náhradních dílů hrazen distributorem a pro zákazníka zdarma. Seznam autorizovaných firem |
|
|
Na Slovensku se v případě reklamace obracejte na :
NOVASERVIS FERRO SK s. r .o. Tovarenska 3110/20J, 905 01 Senica SK Tel.: +421 911 473 193, +421 34 658 50 48 Fax: +421 34 658 50 46 E-mail: servissk@novaservis.cz www.novaservis.sk |
Na Slovensku se v případě reklamace obracejte na :
NOVASERVIS FERRO SK s. r .o. Tovarenska 3110/20J, 905 01 Senica SK Tel.: +421 911 473 193, +421 34 658 50 48 Fax: +421 34 658 50 46 E-mail: servissk@novaservis.cz www.novaservis.sk |
|